職場禮儀分享－博客來瘋狂驚喜

職場禮儀分享

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內容簡介: 博客來網路書店

職場的第一步就從禮儀開始！博客來書店我們每天在工作上總要與各種不同的人相處：上司、同事、客戶……，如何與對方相處融洽絕對是職場上的第一要務。好的禮儀不僅能為自己加分，更能幫助公司提昇良好形象。社會新鮮人對於職場上人際關係的維持總有些不安，一些已工作許久的老鳥對於職場禮儀也還是懵懵懂懂：與客戶用電話交談時有什麼禁忌嗎？拜訪客戶時應注意些什麼呢？電子郵件上的問候語需如何書寫？相信許多上班族對這些都還是抱著一個大問號吧！本書運用豐富的插圖與有趣的問答方式，介紹各項我們在職場上需培養的基本禮節，例如：個人的儀態∕在公司中報告?聯絡?商談的訣竅∕拜訪?接待客戶時的注意事項∕參加婚喪禮時的傳統習俗……等等。只要我們在認真工作之餘謹守這些禮節，定能讓我們的工作成果加倍耀眼、更上層樓！PART1 服裝儀容決定一切！
（30秒決定第一印象、比起「時髦」更應優先考慮「服裝儀容」、不奇裝異服是基本禮儀常識、整齊清潔的髮型更顯朝氣......）PART2 打招呼、商業用語是溝通的第一步
（高明的打招呼方式、提昇好感度的打招呼方式、鞠躬的三種方式、適合社會人的遣詞用字......）PART3 獲得好感的對話從語氣開始
（掌握對方心意的魔法用語、有所回應就是認真傾聽的表現、清楚易懂的談話是有技巧的）PART4 「報告、聯絡、商談」是公司的基本規則
（接受正確指示?命令的方法、妥善進行「報告、聯絡、商談」、以報告做為工作的結束、上司所期待的「報告」之鐵則......）PART5 小心謹慎與客戶應對
（櫃臺的態度決定公司的形象、引領接待的應對禮儀、掌握正確的座位順序、掌握端茶最好時機的訣竅......）PART6 在拜訪時掌握對方心理的訣竅
（預約時間的5個確認事項、拜訪前先掌握公司的事業內容及關係、不可不知的拜訪禮儀、由拜訪者先拿出名片......）PART7 電話及郵件方面的鐵則
（正因看不見對方所以更應有禮、商業電話應對法、當被指名的人不在時、清楚回答客戶的詢問、打電話時要考慮對方的情況......）PART8 接待及婚喪喜慶中的實用禮儀
（不提招待應酬之事、事先確認對方的喜好?習慣、不隨便認同他人所說的壞話或謠言、收到喜帖時應注意的事項......）作者簡介古谷治子
畢業於文京女子短期大學。在TBS、中國新聞社任職共計九年，之後於大學、短期大學擔任商業行動學、秘書學等課程的講師。1993年設立研修企劃公司Management Support。研修領域橫跨管理職、業務、商業禮儀、客訴應對、電話診斷等等，涉獵工作非常多樣化。客戶包括政府機關、大企業、中小企業等超過350家公司。
著作有「馬上學會的商業禮儀」、「在公司前三年的『Business』基礎與應用」、「客訴電話正確應對方法」等等。
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已追蹤作者：[ 修改 ]
確定取消
作者：古谷治子新功能介紹
出版社：博誌新功能介紹
出版日期：2005/05/05
語言：繁體中文

職場禮儀分享

內容來自YAHOO新聞

Google人才培育加碼釋300職缺

（中央社記者吳家豪台北1日電）今年初首度在台灣推動人才培育活動的Google，今天進一步宣布，將與玉山銀行推出2016年第2屆「Google數位火星計劃」，提供近300個相關職缺。

2016年「Google數位火星計劃」除擴大報名資格至2013年後畢業、超過100萬名青年外，更進一步集結全台84間企業，提供近300個數位行銷相關職缺，和去年60家參與企業釋出170個職缺相比，大幅增加。

該計劃明年度將加深在地關懷，邀數家新創公司及家扶基金會、奧比斯與弘道老人福利基金等社福團體加入，為經濟弱勢的青年保留活動席次、提供經費補助。

Google台灣總經理陳俊廷表示，明年加碼推出的「Google數位火星計劃」不但擴大招募範圍，也增加企業數位行銷職缺，甚至邀請數家新創企業及社福機構加入，讓Google可在協助台灣發展新創事業、消弭產學落差問題的同時，關懷並照顧到台灣的經濟弱勢族群。

「Google數位火星計劃」自今年初推出以來獲得學生及企業熱烈迴響，已有近80名「數位火星人一號」進入全台企業就職、實際操作數位行銷。

除入選的「火星人」，Google也關心在此計劃中獲得Google AdWords證照的745名新鮮人，以問卷追蹤他們後續就業動態和發展。

問卷結果顯示，Google AdWords證照確實為新鮮人在尋職時間、初次就業薪資與工作面試機會等3大方向提升優勢，包括72.5%考取Google AdWords證照的同學在畢業1個月內即獲得工作、54.5%獲得工作的新鮮人薪資超過新台幣3萬元、58.8%考取Google AdWords證照的同學在應徵工作時，獲得3個以上的面試機會。1041201

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/google人才培育加碼-釋300職缺-115400577--finance.html

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