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內容簡介: 該書共9章。第1章從總體策划出發，概述了質量管理體系文件的實戰應用；第2章對八項質量管理原則作了解讀與應用說明；第3章對相關術語進行了解讀並作了深入比較；第4、5、6、7章分別從質量手冊、程序文件、工作指示、表單與記錄的編寫要求、內容、需注意的「常見病」等方面加以闡述，同時各章給出了豐富、詳盡、具體且能「拿來」即用的案例；第8章描述了體系推行與認證的流程和思路；第9章作為質量管理體系應用升華部分，概論了產品創新與設計方法（PIDM）的結構化流程、博客來網路書局內容，PIDM模型及其特點。

本書可供那些了解ISO9001，而又想提升、借鑒ISO/TS16949技術規范及其精髓的組織或博客來個人參考，更可供那些想直接建立或優化ISO/TS16949質量管理體系的組織參考，包括組織中的領導者，以及產品研發、項目、質量、生產、技術、工程、企管等方面的管理和工程技術人員，培訓與咨詢、審核人員，大專院校、科研院所人員參考。

蒲山，1995年畢業於西南民族大學電子技術及微機應用專業；曾任職中歐（Philips）、愛默生（Emerson）、聯想、康佳，現任深圳智慧之光創新管理首席顧問；有多家世界500強企業工作經歷，並有15年以上汽車零部件行業以及與大眾、通用、戴姆勒—克萊斯勒等車廠配套經驗。擅長產品創新與研發系統建立，ISO／TS16949及其配套五大工具的應用，以及質量、項博客來書店目、可靠性、產品等管理，且能有效就上述相關內容作實質性改進和整合。還是「產品創新與設計方法（PIDM）」的創立和研究者。

博客來網路書店

• 作者： 蒲山
• 出版社：機械工業出版社
• 出版日期：2015/02/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

一位拒絕醫療奉獻獎的外國老神父～謝樂廷

在宜蘭五結鄉，有一個義大利籍的謝樂廷老神父，來台灣五十多年了，一輩子都投入在身心障礙者的服務工作中。地方上的小鎮醫生看了感動，於是想幫他報名「醫療奉獻獎」，沒想到這位神父堅持不肯，甚至還生氣地說：拿獎要幹甚麼？拿了獎，讓大家都來參觀？這樣，我這些孩子們會不受到打擾嗎？

小鎮醫生不死心，今年已經是連續第四年去遊說他了，「讓社會知道，大家也能對你的服務工作給一些幫忙啊！」誰料謝神父卻回：「孩子欠輪椅，榮民醫院會給我零件；我缺經費，教會也都支持我；我欠載送孩子的車子，不就是你捐的……？」

話都說到這份上了，小鎮醫生真的沒轍，後來只能當成笑談，四處說給別人聽，好似想傳達他內心裡那份洶湧澎湃的感動一樣。

至於謝神父本人，其實完全不像小鎮醫生描述地那般「強硬」啊，提出採訪邀約，老人家很「阿莎力」地一口便回說：好啊，來聊聊啊。

聊甚麼呢？

到了五結謝神父的「惠民中心」，面對笑容如陽光般燦爛的謝神父，採訪卻是從一個很八股、俗濫的問題開始的：為什麼會想要從事這個服務工作？

謝神父還是笑笑地，翻出一本破爛到已經需要故宮修復師傅介入的老筆記本，上頭寫著一堆義大利文，此刻，他開始自顧自地翻譯起來，而我們聽著聽著，竟逐漸進入到來訪之前所沒有想像過的世界裡去。

　[nop]「我在路上看到一個女人，在垃圾堆裡面找東西吃。

翻來翻去，污穢裡還夾雜著臭味，但就是找不到食物，哪怕是腐敗的…。

在痀僂的身影中，我看到這個女人對生命最深沉的絕望。

我生氣了！憤恨地指著天主咆哮：

祢可曾做了甚麼？祢怎麼可以讓這種事情發生呢？

天主面對我的指責，沉默無語…。

半晌，『我可曾做了甚麼？』天主自道：『我，創造了你！』。」[/nop]

謝樂廷神父娓娓道來這個聖經故事。也許，他是要說：不要問天主為受苦的人做了甚麼，問我們能為受苦的人做甚麼。

事實上，謝神父從義大利到台灣五十多年來，就是這樣，不問為什麼，卻默默地、埋著頭，為受苦的人付出，如同我們的父親會為自己的孩子所做的所有事情一樣。

五年前的夏天，謝神父分別換了兩腳的人工髖關節，冬天又裝了心律調整器，最近膝關節也不怎麼舒服了…。「是幾十年替殘障病友這麼揹進揹出造成的吧？」我們幾乎是以確定原因的發問方式，謝神父卻說：「那是別人這麼說，本來年紀大就會有這些毛病啊。」、「何必強調『我』為別人『犧牲』多少，因為他們就是需要啊，所以我就幫他們，這是天主給我的使命，歡喜甘願的！」

這份「歡喜做、甘願受」的心情，這麼支撐起他隨時都能帶著令人如沐春風般的燦爛笑容，而且，一生如此。

[nop]　　謝神父照顧孩子的一切，都寫滿在這一本又一本的本子裡，一共20幾本，1300多位，還有，無法計量的一生的愛。[/nop]

發自內心的燦爛笑容是會感染的。在惠民殘障服務中心裡，謝神父指著一張張掛在牆上的照片，都是廿、卅年前的照片了，他還是指著這個那個的告訴我們說：某某某現在做甚麼，那個又如何如何…。牆上的照片指完了，他又拿出一疊疊的相本，幾乎是張張解說，說得好高興…。後來，聽著聽著，我們也不太專心了，卻心裡直想：要不是自己家人，怎會如此仔細、如此在意？

最深情的阿爸，必不逾此吧。

於是，真的問謝神父：他們都像你的小孩？他說：是啊，不然怎麼大家叫我「神父」？我就是他們「精『神』上的『父』親」。說完，他又得意地哈哈大笑起來。誰會想到，一個義大利人中文表達可以到這般水準呀。

謝神父做殘障服務已經有四十多年了，從一開始四處去找需要服務的殘障者，到後來一次帶八十個殘障朋友去考駕照的盛況，還開手工藝工廠、電腦e化班…，協助殘友們有一技之長可以自力更生。早年，他一個禮拜要三次來回北宜公路九彎十八拐，載殘友們到台北振興醫院復健中心做復健，三次就是六趟，加上一天好幾回需要帶到聖母醫院回診復健的；同時他還負責好幾個山地教堂，經常宜蘭山地鄉幾個部落裡跑來跑去，謝神父說，他曾經開車開到輪子滾出去，而車上有十幾個殘友，簡直把他嚇壞了！

聽他這麼說，我們也嚇壞了，這樣一個人，精神體力都支出太大了吧。

但謝神父還是會帶這群「家人」四處去玩。上合歡山去看雪，到野外去露營，到海灘戲水，跑遍台灣各地旅遊。「每一個都行動不便，有一大堆的輔具，這樣也可以一次幾十個人帶出去五天六天？」我們不解地問。謝神父說：可以啊，他們只是走路比較慢而已…。

感染了他的愛與奉獻，不禁讓人接著問：你來了這麼多年，對台灣的感覺？「台灣的好，沒有一個地方比得上」謝神父不假思索脫口而出。他說，帶小朋友們出去玩，到台灣各地的餐廳吃飯，老闆不是請客就是打折，路邊吃麵也一樣，住宿也是一樣；小朋友學游泳，人家也要贊助，還免費教學…。

台灣的好，幾乎佔掉了謝神父的一生。然，他的義大利，他的壯麗的阿爾卑斯山呢？

我們很驚訝地發現，在「惠民」辦公室一角，有一個用布簾圍起的房間，就一張床大；床沿窗壁上擺了好幾張泛黃照片，一張是爸爸和媽媽的兩吋大頭照，一張則是三個當神父的兄弟合照，還有一張是叔叔，還有一張義大利的老家，阿爾卑斯就再過去一點點…。

他的義大利，他的故鄉，就剩這麼3尺×6尺，一張床舖大了。他一生都奉獻給台灣，只有到結束一整天的事工後，家人、故鄉才能跟他在一起…。

人世間還有比這樣更偉大的愛嗎？

這是來自阿爾卑斯山的謝樂廷神父，一個連年拒絕醫療奉獻獎提名的人，也是一個滿心喜悅接納那些曾被社會拒絕的身障孩子們的人……。

[nop]　　　　　　　謝神父在「惠民」辦公室一角，有一個用布簾圍起的房間，就一張床大。那是，他的義大利。[/nop]

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/-190209395.html

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