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一通電話．馬上成交使用心得 博客來

博客來網路書店在台灣，擁有兩台電話以上的家庭不在少數，手機更幾乎是人手一機。我們現今正處在一個『電話』的時代，它深入我們的日常生活中，若沒有電話簡直寸步難行。我們每天利用電話和親友聊天、和別人談生意、問候海外的朋友，電話的威力無遠弗屆，無論在世界的哪一個角落，一通電話就能將人與人之間的距離拉得好近。在以往要花許多時間才能達到的溝通，現在只要一通電話就能解決。雖然人們使用電話已有百年的歷史，但是卻很少有人能真正掌握電話在溝通及銷售方面的威力。直到1970年美國首先嘗試利用電話銷售商品，經過30年的摸索及嘗試，電話行銷行業現在在美國已成為一門成熟而專業的行業。它應用於傳統銷售行業中所累積的技巧及原則，並融入一些新的行銷觀念及技巧，因此逐漸演變成了一項專門且獨立的行業。在美國每年透過電話銷售的商品或服務總值高達 2300億美元，將近有28萬家美國企業利用電話來銷售商品或服務，並且同時有將近800萬人從事電話行銷相關工作，電話銷售產業在美國每年正以15%～20%的高成長率茁壯中。反觀台灣現況，電話銷售行業在最近 5～6年開始蓬勃發展，許多企業如銀行、飯店、電信業、固網業、休閒俱樂部…等均紛紛開始採用電話銷售其商品或服務。但是台灣在電話銷售方面的專業書籍卻非常少見，為了讓台灣從事電話銷售的人士能掌握歐美電話銷售最新趨勢，作者花費近三年的時間，收集歐美最新電話銷售專業資料，融合台灣本土之電話銷售經驗，將電話銷售之基本原則及技巧以深入淺出之方式寫出，讀者只要逐步熟練其中的內容，實際運用在每日的電話銷售中，相信必然可以發揮電話銷售的真正威力，激發對方採取行動，並購買所要銷售的商品或觀念，甚至還可以推銷個人。希望藉由本書的出版，能收拋磚引玉之效，使台灣有心從事電話行銷的人員，能獲得技巧及觀念上的提升，也期望未來能有更多電話行銷相關的專業書籍，來提昇整個電話行銷行業的專業水準。作者簡介：
鞏昱宏（逸忠）
學歷：
國立中興大學會計系畢業
經歷：
IBM台灣公司財務專員（1983～1989）
美商大都會人壽保險公司業務區經理
美商大都會人壽保險公司1990～1995年業務高峰會議績優代表
美商大都會1992年台灣業務菁英倫敦會議代表第二名
1992年美國MDRT會員（美國壽險百萬圓桌會員）
慶豐人壽保險公司處經理
大眾銀行關係企業總經理博客來書店博客來博客來網路書局博客來網路書店歡迎您
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  作者： 鞏昱宏    新功能介紹
• 出版社：凱信出版    新功能介紹
• 出版日期：2004/07/21
• 語言：繁體中文

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一通電話．馬上成交使用心得

內容來自YAHOO新聞

蘋果發表會看懂沒？專家告訴你7大亮點

（中央社記者江明晏台北10日電）蘋果今年發表會釋出什麼新訊息，你看懂了嗎？iPhone 6S遭批沒亮點，為什麼市場還是樂觀預估賣到翻？3C達人Tim哥指出7個亮點，讓你看清楚蘋果在打什麼算盤。

蘋果台北時間今天凌晨在美國舉行年度發表會，推出iPhone 6S、iPhone 6S Plus，厚度增加0.2毫米，並以玫瑰金取代原有的金色。Apple TV、新iPad Pro、Apple Watch新升級特色也同步亮相。

但蘋果今年發表會釋出什麼新訊息，你看懂了嗎？3C達人Tim哥指出7個亮點，讓你看清楚蘋果在打什麼算盤。

亮點一：Apple TV開放下載App

Apple TV近年來沒什麼更新，這次首度打造新版的行動作業系統，稱為「tvOS」開放下載App，新的遙控器，上有觸控板與實體鍵，能變成遊戲操作把手，Apple TV內建32GB、64GB的儲存容量，用戶可以下載喜歡的遊戲、影視App等等，未來人們會越來越依賴AppleTV，蘋果看準遊戲與影視市場商機，大有可為。

亮點二：Apple TV讓Siri幫你語音搜尋

新款Apple TV的Siri語音辨識功能，可讓使用者透過語音在電視螢幕搜尋應用，提升用戶使用便利度，也可透過整合智慧家庭平台HomeKit，操控家庭其他自動化聯網裝置，在智慧家庭推進一步。

亮點三：iPhone 6S新增玫瑰金色

iPhone 6S說實在沒什麼驚艷之處，但蘋果光靠這個從未出現的玫瑰金色，就能滾進大把的鈔票，打個比方，就算蘋果沒推iPhone 6S，光靠iPhone 6新增玫瑰金色，就能賣到翻掉。

亮點四：蘋果不走硬體規格競賽

比較Android陣營新機與蘋果iPhone 6S最新公布的規格，不難看出，蘋果在相機畫素上輸人一大截，主鏡頭升級至1200萬畫素、前鏡頭升級至500萬畫素，恐怕笑掉非蘋陣營大牙，但蘋果已定調不跟其他手機廠玩規格競賽，著重軟體升級與品牌操作，也讓蘋果獲利能力強過所有Andriod陣營。

亮點五：iPad Pro很有看頭

iPad Pro這次有3個讓人激賞之處，第一是尺寸變大，12.9吋，重量卻相當輕薄，第二是新增觸控筆與鍵盤配件，主攻教育、設計、商用市場的意味濃厚，使用A9X晶片，據稱速度和真正的電腦一樣，電池續航力達10小時，更對筆電市場造成強烈威脅，第三是螢幕解析度高達5K，一定會讓用過的人「回不去了」。

亮點六：Apple Watch找精品界愛馬仕助陣

Apple Watch如何鞏固自己在精品界的定位？找精品界的最高指標愛馬仕(Hermes)合作就對了，AppleWatch 與愛馬仕合作推出皮革錶帶，強強聯盟，塑造精品的形象。

亮點七：發表會超長，蘋果業績缺翻了

蘋果發表會時間超長，庫克宣告一項又一項的新訊息，代表蘋果「缺業績缺翻了」，一連串的新品要牢牢抓住年底即將引爆的耶誕節檔期。1040910
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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/蘋果發表會看懂沒-專家告訴你7大亮點-025010873--finance.html

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