顧客忠誠經營︰超越CS的服務行銷管理大折扣
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創下顧客關係行銷系列叢書十五萬冊、二十一刷紀錄，日本消費問題處理，顧客滿意研究權威－佐藤知恭集三十年研究之大成，插圖解說、生動易讀。服務經博客來濟社會／顧客忠誠／顧客評價／服務品質／一對一行銷／關係行銷／零離客率／顧客生涯價值／顧客滿意／信賴關係／決定瞬間／顧客價值模型／RATER基準／GOOdman法則／員工滿意／顧客滿意指標／顧客評價分析／MOT循環／養殖型行銷／顧客滿意會計......
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- 作者： 佐藤知恭 新功能介紹
- 譯者：蕭宏誠
- 出版社：羿慧文化 新功能介紹
- 出版日期：2002/06/15
- 語言：繁體中文
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顧客忠誠經營︰超越CS的服務行銷管理大折扣
內容來自YAHOO新聞
螞蟻金服入主大陸國泰產險 免送投審會
（中央社記者黃巧雯台北14日電）大陸國泰產險增資引進螞蟻金服，經濟部投資審議委員會今天表示，由於大陸國泰產險位於大陸，加上國泰金控在台灣投資金額不變，因此該投資案不須經過投審會許可。
國泰金控攜手阿里巴巴進軍中國大陸小微金融市場，轉投資大陸國泰產險將增資人民幣12億元，全數由阿里巴巴旗下螞蟻金服全數認購。
投審會表示，由於大陸國泰產險位於大陸，而螞蟻金服僅是買大陸國泰產險的增資股，加上國泰金控在台灣投資金額不變，因此該投資案不須經過投審會許可。1040914
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/螞蟻金服入主大陸國泰產險-免送投審會-113611002.html
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