電話行銷,輕鬆成交口碑必買 博客來

電話行銷在近年來應用的範圍越來越廣,我們不但三不五時就會接到這類的電話,甚至在翻開報紙時會發現,幾乎每家企業都在徵電話行銷員。電話行銷到底魅力何在?讓那麼多的企業為它趨之若鶩,答案就在於它所能創造的高額業績。然而電話行銷可不是找一批電話行銷員,乖乖坐著打電話就能達到成交的目的,反而因為缺乏「見面三分情」,而更容易被準客戶拒絕。所以想要達到「成交」的最後目標,一定要運用比面對面行銷更多的技巧,而想要知道最完整、最詳盡的電話行銷技巧,<< 電話行銷 輕鬆成交 >> 就是你絕對不能錯失的一本書。本書內容包含了電話行銷的「行銷實務」以及「經營管理實務」兩大部分。在「行銷實務」方面,本書將「客戶心理」、「行銷技巧」及「行銷話術」做了相當深入的剖析,並以豐富的對話模擬實際銷售情境。第一線的電話行銷人員可以從書中學習到下列技巧,並且可以馬上運用在線上行銷的實際行動中,適時掌握行銷契機,激發客戶購買欲望,創造更高的成交量。

  • 洞悉客戶的心理的訣竅
  • 設定與達成業績目標的方法
  • 具體有效的線上銷售技巧
  • 處理客戶抱怨的執行步驟
而在「經營管理實務」方面,本書詳細介紹電話行銷團隊的「召募與訓練」、「經營規劃」、「管理與績效提升」等,篇篇都是經驗結晶,實用性極高。不管是由基層人員晉升或是具備其他行銷管理經驗的電話行銷管理者,都可由本書中瞭解到重要的管理技巧,並且快速的掌握管理重點,進而發揮電話行銷人員最大的潛能,為公司帶來更高的業績及豐厚的利潤。本書特色
  1. 本書提供豐富的電話行銷技巧與電話行銷團隊經營管理訣竅,並以大量的對話來表示,容易發揮應用,實用程度高。
  2. 作者融合多年經驗,作品具說服力。
  3. 本書內容豐富,淺白易懂,讀者容易理解與執行。
作者簡介姚能筆
國立台灣藝術大學畢業、國立政治大學EMBA。曾任廣告公司AE、報社記者、行銷員、電話行銷部及企業溝通部部門主管、公司發言人等職。現博客來網路書店為行銷顧問公司負責人、元智/中原/文化大學、金融研訓院、中國生產力中心、中小企業協會、鼎新電腦--鼎新知識學院等機構之約聘講師;並於海峽兩岸從事Call Center營運顧問及教育訓練工作。 教育訓練包括「電話行銷」、「電話客服」、「客戶關係管理」、「表演行銷」等系列課程。

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  • 出版社:美商麥格羅‧希爾    新功能介紹
  • 出版日期:2002/05/25
  • 語言:繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

血便+腹痛 大腸癌找上肉食族

中國時報【陳瑄喻╱台北報導】

37歲的謝先生是科技業高階主管,工作競爭激烈,他業績表現優異,職位和獎金不斷向上攀升,但工作時間緊湊,飲食不曾正常,去年左上腹部不明疼痛,今年進行全身健康檢查,才發現罹患大腸癌,緊急開刀救回一命。

根據衛生福利部最新公布的癌症資訊,大腸癌連續7年高居癌症排行第一,更是台灣成長速度最快的癌症。且資料顯示,台灣大腸癌病人5年整體平均存活率是56%,比美國的65%低許多,關鍵在於診斷時為早期大腸癌的病人比例偏低。

腸胃科醫師劉輝雄表示,這名病患過去也曾至其他醫院進行健檢,但卻偏偏漏了檢查大腸鏡,未料去年左側腹部開始不明疼痛,之後轉介至他的門診,後來用大腸鏡檢查,才發現距肛門約50公分處、已長滿一圈約8公分範圍的大腸腫瘤,切片結果證實為大腸癌,馬上安排開刀。

劉輝雄說,國人罹患大腸癌的主因,不外乎是喜歡吃燒烤油炸、紅肉、高脂低纖「狩獵型」飲食,再加上不愛運動、工作壓力大、熬夜、喜沾菸酒等不良的生活習慣,才讓大腸癌成為台灣發生人數最多的癌症。

劉輝雄舉例,大腸癌會誘發的血便和腹痛症狀,經常被民眾輕忽,錯判為痔瘡所引起或尋常的胃痛,導致治療時間因輕忽而耽擱,曾有名83歲的老太太,4個月前下腹部出現不適感,直到近1個月來發現反覆血便,家人才帶她去檢查,果然發現大腸內長了4顆瘜肉,立即手術切除,虛驚一場。

台北醫學大學附設醫院一般外科主任魏柏立建議民眾,除了少吃肉、多蔬果外,曾有大腸癌家族病史、吃肉多、少蔬果或有菸酒習慣的高風險民眾,最好提早至40歲開始定期接受腸癌篩檢,才能及早發現及早治療。

 

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(圖/中央社)

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/血便-腹痛-大腸癌找上肉食族-215006654.html

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